CUBIX Business nv
Document opgemaakt op 01/01/2024
De huidige algemene verkoopsvoorwaarden (hierna "AV") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen gesloten door de CUBIX Business nv met KBO-ondernemingsnummer 0862.300.603, BTW-nummer BE 0862.300.603, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Spanjestraat 60, 8840 Staden, BELGIË ("de Verkoper") aan ondernemingen (de "Klant(en)") die de producten willen kopen die de Verkoper te koop aanbiedt (de "Producten") op de website. Zij specificeren met name de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en het beheer van eventuele retourzendingen van de door de Klanten bestelde Producten.
Deze AV zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden; zij kunnen op elk moment op de Website worden geraadpleegd en zullen, indien nodig, voorrang hebben op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document. De Klant erkent op de hoogte te zijn dat deze AV bestemd zijn voor ondernemingen. Aangezien deze AV later gewijzigd kunnen worden, is de versie die van toepassing is op de aankoop door de Klant, de versie die van kracht is op de Website op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
De eventuele nietigheid of niet-afdwingbaarheid van één of meerdere clausules van deze algemene verkoopsvoorwaarden zal geen invloed hebben op de geldigheid van de andere clausules of van deze algemene verkoopsvoorwaarden in hun geheel
Onze offertes zijn steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte. Iedere aanvaarding van een levering door de wederpartij impliceert in ieder geval een aanvaarding van de volledige offerte door de klant.
Prijsoffertes zijn steeds gebaseerd op de waarden van de lonen en de materialen die dan gelden. Indien zij wijzigingen ondergaan, kunnen wij de prijzen steeds evenredig aanpassen. In elk geval zijn de vermelde prijzen steeds exclusief BTW.
De Klant erkent dat hij over de vereiste bekwaamheid beschikt om de aangeboden Producten te contracteren en te verwerven. De validatie van de bestelling door de Klant impliceert de aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze AV.
De Verkoper streeft om zijn producten te verbeteren en behoudt zich het recht voor om de producten zonder voorafgaande verwittiging te veranderen. Goederen die uit collectie genomen worden gedurende de looptijd van deze catalogus kunnen geen aanleiding geven voor enige vorm van schadevergoeding of compensatie.
De informatie die door de Klant wordt verstrekt bij het openen van een klantenrekening of bij het plaatsen van een bestelling moet volledig, nauwkeurig en up-to-date zijn. De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren alvorens zijn aanvaarding te bevestigen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden of te corrigeren.
In geval een overeenkomst of bestelling, door de klant wordt geannuleerd, is de Verkoper gerechtigd om een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de totale waarde van de geannuleerde bestelling of overeenkomst te vorderen, onverminderd het uitdrukkelijke recht van de Verkoper om een hogere schadevergoeding te vorderen indien daartoe het bewijs wordt geleverd.
Deze annulatie gebeurt schriftelijk en zo snel mogelijk na bestelling en is pas van toepassing na akkoord van onze klantendienst.
Eenmaal bevestigd en aanvaard door de Verkoper kan een bestelling van artikelen die op maat zijn gemaakt voor de Klant, wat een aannemingsovereenkomst uitmaakt, niet meer gewijzigd worden. Zij kan evenmin worden opgezegd noch verbroken noch ontbonden. Op de Website wordt duidelijk aangegeven dat het om een dergelijk “artikel op maat” gaat.
In geval van het bestelde product niet voorradig is, wordt de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en heeft hij de mogelijkheid de bestelling te annuleren. De Klant zal worden terugbetaald voor de geïnde bedragen (uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van annulering van de bestelling). De artikelen op maat van de Klant zoals hierboven omschreven, vallen niet onder deze voorwaarde.
De Producten worden geleverd tegen de prijs die op de Website wordt vermeld op het ogenblik dat de bestelling door de Verkoper wordt geplaatst. De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief BTW. Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de Website, waarbij de Verkoper zich het recht voorbehoudt om, buiten deze geldigheidsperiode, de prijzen op elk moment te wijzigen.
Zij omvatten niet de verwerkings-, verzendings-, transport- en leveringskosten, die bijkomend worden gefactureerd, volgens de op de Site aangegeven voorwaarden en berekend voordat de bestelling wordt geplaatst.
Indien de Klant een snellere of duurdere verzendingswijze vraagt dan de standaardverzending, zijn de extra verzendingskosten, zoals ze blijken op het ogenblik van de validatie van de bestelling door de Klant, volledig te zijnen laste. De van de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten. De Verkoper stelt een factuur op die per e-mail naar de Klant wordt gestuurd wanneer de bestelde Producten worden verzonden.
De vermelde prijzen voor de goederen zijn inclusief standaardverpakking. De opgegeven prijzen gelden voor het leveren van de goederen op Euro-paletten of met een andere standaard verpakking van de Verkoper. Alle bijkomende kosten veroorzaakt door het niet kunnen ontvangen van de goederen bij levering op Euro-paletten of met een andere standaard verpakking van de Verkoper, zullen bijkomend gefactureerd worden.
De leveringsverplichting van de Verkoper, en derhalve de prijzen, omvatten niet de aflevering van bijzondere certificaten of testrapporten, tenzij dit afzonderlijk wordt vermeld als een kenmerk van de goederen of diensten. Het transport en logistieke formaliteiten zitten niet in de prijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Installatie en inbedrijfstelling gebeuren door de doorverkoper. De installatie en inbedrijfstelling kunnen ook door de Verkoper uitgevoerd worden op vraag van de doorverkoper en tegen de vooraf afgesproken voorwaarden. Hiervoor dient contact te worden opgenomen met onze klantendienst via het contactformulier op de Site. De garantie op de machines bedraagt 6 maand na de inbedrijfstelling op wisselstukken en fabricagefouten. Bij garantieaanvragen dient steeds een kopie van de aankoopfactuur te worden bijgevoegd waarop het serienummer van de machine is vermeld.
Al onze facturen zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel. De goederen blijven eigendom van de Verkoper zolang de goederen niet volledig betaald zijn.
Protest tegen een factuur moet schriftelijk en gemotiveerd gebeuren. Het dient ons steeds binnen de 8 kalenderdagen na de factuurdatum te hebben bereikt.
In geval van vertraging van betaling, behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen tot volledige betaling, zonder voorafgaande ingebrekestelling en met uitsluiting van elke vordering tot schadevergoeding van de Koper.
Indien de klant de facturen niet tijdig betaalt, verliest deze alle recht op de toegestane kortingen of andere voordelen. De laattijdige betaling van één factuur maakt alle andere openstaande facturen opeisbaar.
Een klacht van de klant verleent hem niet het recht zijn betalingen aan de Verkoper geheel of gedeeltelijk op te schorten.
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag zal het schuldsaldo verhoogd worden met 10% met een minimum van € 125 en een maximum van € 3.000 zelfs bij toekenning van termijnen van respijt.
De klant mag de niet-betaalde goederen, waar de Verkoper een eigendomsvoorbehoud op heeft, niet leveren aan een derde vooraleer de klant deze goederen voldaan heeft aan de Verkoper.
Schuldvergelijking door de klant is uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de Verkoper.
Een aanvaarding door de Verkoper van een gedeeltelijke betaling door de klant gebeurt onder alle voorbehoud, zonder dat deze aanvaarding kan worden beschouwd als een afstand van recht met betrekking tot het invorderen van het openstaande saldo, intresten en kosten.
De klant moet zijn klacht met betrekking tot facturen binnen de 8 werkdagen na ontvangst van de factuur aan de Verkoper schriftelijk melden.
Wij hebben tevens het recht de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen of bij om het even welke wijziging van de juridische toestand van de medecontractant. Ook dan zal er geen enkele schadevergoeding verschuldigd zijn.
De Verkoper zal haar verbintenissen binnen een redelijke termijn uitvoeren. Alle door de Verkoper opgegeven levertermijnen zijn indicatief. In geval van vertraging kan de overeenkomst dus nooit in het nadeel van de Verkoper worden ontbonden, noch schadevergoeding gevorderd.
Als u meerdere artikelen aankoopt met een verschillende leveringstermijn, dan is de leveringsdatum van het order gebaseerd op de verste leveringsdatum. De Verkoper houdt zich het recht voor om het order in verschillende zendingen te versturen. De transportkosten zullen echter maar 1x aangerekend worden.
De goederen worden geleverd op het adres aangeduid in de bestelling of op het gekozen afhaalpunt. De Klant is verantwoordelijk voor de informatie die bij de registratie en bestelling wordt verstrekt. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten die tot leveringsfouten of vertragingen in de levering kunnen leiden. Indien het leveringsadres onjuist blijkt te zijn of indien de Klant beslist het leveringsadres te wijzigen nadat de Producten door de Verkoper zijn verzonden, zijn de kosten van de nieuwe levering ten laste van de Klant.
De levering van goederen die kleiner of gelijk zijn dan een standaard EU-pallet, omvat het uitladen uit de vrachtwagen. Het is niet voorzien om de goederen tot voor de deur te leveren, noch op een verdieping.
Voor zwaardere of grotere producten, die de afmetingen van een standaard EU-pallet overschrijden, omvat de leveringsservice niet het lossen van de vrachtwagen. Dat moet worden uitgevoerd door de Klant met de nodige hef- en/of transportmiddelen, zoals een vorkheftruck. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat deze fase van de levering correct wordt uitgevoerd.
De levering omvat standaard geen installatie of inbedrijstelling van het Product. Dit kan optioneel bijbesteld worden.
Voorafgaand aan elke bestelling of aankoop moet de Klant ervoor zorgen dat elk Product zonder problemen kan worden geleverd. De Klant dient eveneens, bij het maken van de afspraak met de bezorger, de bijzonderheden betreffende de toegang (toegangscode, bewaker, enz.) te specificeren. Elk probleem dat zich voordoet tijdens de levering van de Producten, waarvoor de Klant als enige verantwoordelijk is, zal resulteren in de kosten van een nieuwe levering van Producten die in rekening worden gebracht aan de Klant.
Aangezien de Verkoper verantwoordelijk is voor het transport, neemt hij de transportrisico's op zich.
De Verkoper verbindt zich ertoe de Klant in contact te brengen met de vervoerder teneinde de leveringsvoorwaarden en in het bijzonder de leveringsdatum voor grote toestellen te bepalen. De leveringen geschieden op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven en waartoe de vervoerder gemakkelijk toegang kan krijgen.
De goederen reizen op risico van de koper. De berekende vrachtkosten zijn een doorrekening van de geldende transportkosten van onze transportpartners.
Goederen worden FRANCO geleverd (ongelost en exclusief installatie) tot bij de doorverkoper vanaf 500 euro in de Benelux, vanaf 600 euro voor Noord-Frankrijk. Anonieme levering van grote machines direct bij de eindklant is mogelijk.
In ieder geval is de Klant verplicht de staat van de verpakking en van de Producten bij de levering te controleren. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om voorbehoud te maken en alle klachten in te dienen die hij nodig acht, of zelfs om het pakket te weigeren, met name wanneer het pakket duidelijk beschadigd is bij levering en voordat het geopend is.
Deze voorbehouden en gedetailleerde klachten moeten onmiddellijk aan de bezorger worden meegedeeld op de vrachtbrief. De Klant moet de Verkoper hiervan informeren Bij gebreke van tijdige indiening van een klacht vervalt elke rechtsvordering tegen de vervoerder en Verkoper uit hoofde van de wettelijke bepalingen.
Indien het pakket in goede staat is, maar bij het openen ervan blijkt dat het Product beschadigd is of qua soort of kwaliteit niet overeenstemt met op de bestelling vermelde specificaties, moet de Klant binnen de 48u na ontvangst van de goederen dit melden aan onze klantendienst via het contactformulier op de Website. De Verkoper zal de ontvangst van elke klacht zo spoedig mogelijk bevestigen en zal trachten deze op te lossen waar zulks uit commercieel oogpunt mogelijk is. In geval van niet-conformiteit van het geleverde Product verbindt de Verkoper zich ertoe het gebrek te verhelpen of de Klant te vergoeden, zoals aangegeven in het artikel 7.
In geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de voorwaarden van verpakking of vervoer van de bestelde producten, dat door de Verkoper naar behoren schriftelijk is aanvaard, zullen de daaraan verbonden kosten het voorwerp uitmaken van een specifieke aanvullende facturering, op basis van een vooraf door de Klant schriftelijk aanvaarde schatting.
De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade. Indirecte schade omvat - maar is niet beperkt tot - winstderving, verlies van kansen, vertraging in de uitvoering van enig project, productie of werken bij de klant of diens klanten.
De Verkoper is evenmin aansprakelijk voor schade ten gevolge van verkeerde of onaangepaste aanwending van de goederen, en/of schade ten gevolge het niet-naleven van wettelijke of andere verplichtingen door de klant en/of diens personeelsleden/medewerkers/ aangestelden, met inbegrip van de veiligheidsinstructies en de eventuele gebruiksvoorschriften van de respectievelijke goederen.
Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, is de aansprakelijkheid van de Verkoper in ieder geval beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de goederen of diensten die aanleiding geven tot de aansprakelijkheid.
De aansprakelijkheidsbeperkingen in voorgaande artikelen zijn niet van toepassing ingeval van bedrog of opzet van de Verkoper, doch wel ingeval van opzet van aangestelde(n).
Ingeval van een verborgen gebrek, kan de klant enkel aanspraak maken op de vervanging van het gebrekkige goed door hetzelfde of een gelijkwaardig goed. De klant kan geen aanspraak maken op een gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de prijs.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het gesloten contract in geval van overmacht (natuurramp, epidemie, overheidsmaatregelen, quarantaine, daden van de Prins, enz.), onderbreking of volledige of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en de transport- en/of communicatiemiddelen, waardoor met name de levering van de Producten wordt vertraagd of onmogelijk wordt gemaakt. De Verkoper is in dat geval van elke aansprakelijkheid ontheven.
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 kalenderdagen retourrecht. De goederen die retour worden gestuurd, worden gecrediteerd met een aftrek van -10% op de aankoopprijs. De transportkost is ten laste van de koper. Dit retourrecht is niet van toepassing op: artikelen op maat, outlet artikelen of herstelde goederen.
Er is een wettelijke garantie van 1 jaar op nieuwe en outlet producten. Voor herstelde producten wordt een garantie geboden van 3 maanden op de herstelling. Alle garanties gaan altijd in op dag van levering. De Verkoper staat in voor het transport van de goederen die opgestuurd worden tijdens de garantieperiode. Wij aanvaarden geen garanties die ons tegen betaling worden teruggestuurd via een eigen transporteur.
Aanvragen tot retour of garantie dienen te gebeuren via het contactformulier op de Site.
Teruggezonden artikelen moeten verpakt zijn in de originele, onbeschadigde verpakking.
De taal van dit contract is het Nederlands. Dit contract is onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van een geschil moet de Klant eerst contact opnemen met onze klantendienst via het contactformulier op de Site. Indien het geschil niet in der minne kan worden geschikt, zullen de geschillen vallen onder de Rechtbank van de keuze van de Verkoper.